شروط الاستبدال والاسترجاع :

  • الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب


  • في حال رغب العميل باستبدال قطعة غير معيبه أو تالفة يلزم أن يتحقق من ثلاثة شروط :

A : أن يكون بحالته الأصلية التي وصلت للعميل (عدم فتح المنتج)

B : أن يتحمل العميل تكلفة التوصيل وقدرها 28 ريال داخل وخارج الرياض

C : في حال الاسترجاع فقط قيمة التوصيل 14 ريال

D : لا يتم الاسترجاع والاستبدال نهائياً لأياً من [ المسابح ، الكراسي ، اللعاب الهوائيه ]

E : لا يتم الاسترجاع والاستبدال نهائياً لأياً من [ السراير الخشبية ، الدراجات الهوائية ، اللعاب الكهربائية ]


  • في حال حصول العميل على قطعة بها عيب مصنعي أو تلف يتحمل المتجر تكلفة التوصيل والاستبدال أو الاسترجاع خلال اول 3 ايام عمل من تاريخ الشراء
  • ننوه أن عملية الاستبدال والاسترجاع قد تستغرق أسبوعاً على الأقل
  • يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم بحسب البنك المحول منه
  • اللعاب التي تحتاج الى فك وتركيب مثل السياكل المرجيحة الزحليقة المسابح المطبخ الكبير وغيرها. المتجر غير مسؤول عن الفك والتركيب


التوصيل المجاني

  • يشمل فقط لمن هم في الرياض وللألعاب المختارة فقط


الطلبات في مرحلة الشحن لايمكن الغائها تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع

سيتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات للموقع وتكلفة شحن طلب الإستبدال الجديد مالم يكن الخطأ بسبب إدارة الطلبات


نفاذ الكمية


في حال تم الطلب من قبل العميل وتم تأكيد الطلب من قبل المتجر واتضح للمتجر ان المنتج نافذ وغير متوفر لدى المتجر يحق للمتجر الغاء الطلب مع ابلاغ العميل بذلك ولا يترتب على المتجر اي مسؤولية او تعويض للعميل


والله الموفق

إدارة المتجر الألكتروني ..

تواصل معنا